Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen Divinedo
Zuletzt geändert am 3. Juni 2025

Artikel 1 - Identität des Unternehmers

Geschäftsadresse:
Stationstraat 23F
6369 VG Simpelveld
In den Niederlanden

(Keine Besuchs- oder Rücksendeadresse) überprüfen Sie die Rücksendeadresse auf unserer Seite ruckgabepolitik oder wenden Sie sich an unser Kundenservice-Team.

Erreichbarkeit:
E-Mail-Adresse: info@divinedo.de
Nummer der Handelskammer: 87786532
MwSt.-Nummer: NL004478392B82

 

Artikel 2 - Anwendbarkeit der vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen

1. Diese Bedingungen gelten für jedes Angebot, das Sie von Divinedo erhalten, und für jeden Vertrag, den Sie mit uns im Fernabsatz abschließen, es sei denn, es wurde ausdrücklich und schriftlich etwas anderes vereinbart.

2. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird Ihnen der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist eine vorherige Bereitstellung nicht möglich, wird Divinedo darauf hinweisen, wie die AGB eingesehen werden können, und sie Ihnen auf Wunsch unverzüglich kostenlos übermitteln.

3. Wird der Fernabsatzvertrag auf elektronischem Wege geschlossen, kann Ihnen der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichend vom vorstehenden Absatz vor Abschluss des Fernabsatzvertrags auf elektronischem Wege so zur Verfügung gestellt werden, dass er von Ihnen leicht auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden kann.

Artikel 3 - Das Angebot

1. Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.

2. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist hinreichend detailliert, um Ihnen eine sachgerechte Beurteilung des Angebots zu ermöglichen. Wenn Divinedo Bilder verwendet, sind diese eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalte. Offensichtliche Irrtümer im Angebot binden Divinedo nicht.

3. Jedes Angebot enthält Informationen, aus denen Sie ersehen können, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind.

Artikel 4 - Die Vereinbarung

1. Vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4 kommt der Vertrag in dem Moment zustande, in dem Sie das Angebot annehmen und die darin festgelegten Bedingungen erfüllen.

2. Wenn Sie das Angebot auf elektronischem Wege angenommen haben, wird Divinedo den Eingang der Annahme des Angebots unverzüglich auf elektronischem Wege bestätigen. Solange der Erhalt dieser Annahme nicht von Divinedo bestätigt wurde, können Sie den Vertrag auflösen.

3. Wenn der Vertrag auf elektronischem Wege abgeschlossen wird, treffen wir geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Datenübertragung zu schützen und eine sichere Webumgebung zu gewährleisten. Außerdem ergreifen wir geeignete Sicherheitsmaßnahmen, um sicherzustellen, dass Sie elektronisch bezahlen können.

4. Divinedo kann sich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen darüber informieren, ob Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nachkommen können, sowie über alle Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrages wichtig sind. Wenn wir auf der Grundlage dieser Untersuchung gute Gründe haben, den Vertrag nicht abzuschließen, sind wir berechtigt, eine Bestellung oder einen Antrag abzulehnen oder die Ausführung unter Angabe von Gründen an besondere Bedingungen zu knüpfen.

5. Divinedo wird Ihnen spätestens bei der Lieferung des Produkts, der Dienstleistung oder des digitalen Inhalts die folgenden Informationen schriftlich oder in einer Form, die Sie leicht auf einem dauerhaften Datenträger speichern können, zukommen lassen:
   a) Die Kontaktdaten von Divinedo, an die Sie sich mit Beschwerden wenden können;
   b) die Bedingungen und die Art und Weise, wie Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben können, oder ein deutlicher Hinweis darauf, wenn das Widerrufsrecht ausgeschlossen ist;
   c) die Informationen über Garantien und den bestehenden Kundendienst;
   d) den Preis einschließlich aller Steuern für die Ware, die Dienstleistung oder die digitalen Inhalte, gegebenenfalls die Lieferkosten sowie die Art der Zahlung, Lieferung oder Erfüllung des Fernabsatzvertrags;
   e) wenn Ihnen ein Widerrufsrecht zusteht: das Muster-Widerrufsformular, das Sie verwenden können, aber nicht müssen.

Artikel 5 - Widerrufsrecht

1. Sie können einen Vertrag über den Kauf eines Produkts während einer Bedenkzeit von bis zu 30 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Divinedo kann Sie nach dem Grund des Widerrufs fragen, Sie jedoch nicht zur Angabe verpflichten.

2. Die in Absatz 1 genannte Bedenkzeit beginnt an dem Tag, nachdem Sie oder ein von Ihnen im Voraus benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten haben oder erhalten hat:
   a) wenn Sie mehrere Produkte in einer Bestellung bestellt haben: der Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter das letzte Produkt erhalten hat.
   b) wenn die Lieferung eines Produkts aus mehreren Sendungen oder Teilen besteht: der Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Sendung oder den letzten Teil erhalten hat;

3. Sie tragen die unmittelbaren Kosten und das Risiko der Rücksendung.

Verlängerte Bedenkzeit für Produkte, Dienstleistungen und digitale Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert werden, und im Falle der Nichtbelehrung über das Widerrufsrecht:
4. Wenn Divinedo Ihnen nicht die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht zur Verfügung gestellt hat, läuft die Bedenkzeit 12 Monate nach Ablauf der ursprünglichen Bedenkzeit ab, die gemäß den vorstehenden Absätzen dieses Artikels festgelegt wurde.
5. Wenn Divinedo Ihnen die im vorstehenden Absatz genannten Informationen innerhalb von 12 Monaten nach dem Datum des Inkrafttretens der ursprünglichen Bedenkzeit zur Verfügung gestellt hat, läuft die Bedenkzeit 30 Tage nach dem Tag, an dem Sie diese Informationen erhalten haben, ab.

Artikel 6 - Ihre Pflichten während der Widerrufsfrist

1. Während der Bedenkzeit müssen Sie das Produkt und seine Verpackung sorgfältig behandeln. Sie dürfen das Produkt nur in dem Maße auspacken oder benutzen, wie es notwendig ist, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise des Produkts festzustellen. Der Ausgangspunkt dabei ist, dass Sie das Produkt nur so behandeln und prüfen dürfen, wie Sie es auch in einem Geschäft tun dürften.

2. Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust des Produkts, der sich aus einer über das in Absatz 1 hinausgehenden Behandlung des Produkts ergibt.

Artikel 7 - Ausübung des Widerrufsrechts und dessen Kosten

1. Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben, müssen Sie Divinedo innerhalb der Widerrufsfrist mit dem Muster-Widerrufsformular oder auf andere eindeutige Weise darüber informieren. Klicken Sie hier für das Widerrufsformular

2. Sie senden das Produkt so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem Sie die Mitteilung gemäß Absatz 1 gemacht haben, zurück oder übergeben es an (einen Bevollmächtigten von) Divinedo. Dies ist nicht erforderlich, wenn Divinedo angeboten hat, das Produkt selbst abzuholen. In jedem Fall haben Sie die Rückgabefrist eingehalten, wenn Sie das Produkt zurückgeben, bevor die Widerrufsfrist abgelaufen ist.

3. Sie senden das Produkt mit allem gelieferten Zubehör zurück, wenn möglich im Originalzustand und in der Originalverpackung und gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen von Divinedo.

4. Das Risiko und die Beweislast für die richtige und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts liegen bei Ihnen.

5. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts. Wenn Divinedo nicht angegeben hat, dass Sie diese Kosten zu tragen haben oder wenn Divinedo angibt, die Kosten selbst zu tragen, müssen Sie die Kosten der Rücksendung nicht tragen.

6. Wenn Sie widerrufen, nachdem Sie zuvor ausdrücklich verlangt haben, dass die Erbringung der Dienstleistung oder die Lieferung von Gas, Wasser oder Strom, die nicht zum Verkauf in einem begrenzten Volumen oder in einer bestimmten Menge bereitgestellt wurden, während der Widerrufsfrist beginnen soll, schulden Sie Divinedo einen Betrag, der dem Teil der Verpflichtung entspricht, den Divinedo zum Zeitpunkt des Widerrufs im Vergleich zur vollständigen Erfüllung des Vertrags erfüllt hat.

7. Sie tragen keine Kosten für die Ausführung von Dienstleistungen oder die Lieferung von Wasser, Gas oder Strom, die nicht zum Verkauf in einem begrenzten Volumen oder in einer bestimmten Menge bereitgestellt werden, oder für die Lieferung von Fernwärme, wenn:
   a) Divinedo Ihnen nicht die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht, die Kostenerstattung im Falle des Widerrufs oder das Muster-Widerrufsformular zur Verfügung gestellt hat, oder
   b) Sie den Beginn der Ausführung der Dienstleistung oder der Lieferung von Gas, Wasser, Strom oder Fernwärme während der Widerrufsfrist nicht ausdrücklich verlangt haben.

8. Sie tragen keine Kosten für die vollständige oder teilweise Lieferung nicht auf einem materiellen Datenträger gespeicherter digitaler Inhalte, wenn:
   a) Sie vor der Lieferung nicht ausdrücklich zugestimmt haben, dass mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird;
   b) Sie nicht anerkannt haben, dass Sie mit dem Verlust Ihres Widerrufsrechts bei Erteilung Ihrer Zustimmung einverstanden sind; oder
   c) Divinedo diese Erklärung nicht bestätigt hat.

9. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, werden alle Zusatzverträge von Rechts wegen aufgelöst.

Artikel 8 - Pflichten von Divinedo im Falle eines Widerrufs

1. Wenn Divinedo die Widerrufserklärung von Ihnen auf elektronischem Wege ermöglicht, senden wir Ihnen unverzüglich eine Empfangsbestätigung nach Erhalt dieser Erklärung.

2. Divinedo erstattet alle von Ihnen geleisteten Zahlungen, einschließlich der von Divinedo in Rechnung gestellten Lieferkosten für das zurückgegebene Produkt, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem Sie uns den Widerruf mitteilen. Es sei denn, Divinedo bietet an, das Produkt selbst abzuholen, kann Divinedo mit der Rückzahlung warten, bis wir das Produkt erhalten haben oder bis Sie nachweisen, dass Sie das Produkt zurückgegeben haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

3. Für die Rückzahlung verwendet Divinedo dasselbe Zahlungsmittel, das Sie verwendet haben, es sei denn, Sie haben einer anderen Methode zugestimmt. Die Rückzahlung ist für Sie kostenfrei.

4. Wenn Sie sich für eine teurere Versandart als die billigste Standardlieferung entschieden haben, muss Divinedo die zusätzlichen Kosten für die teurere Versandart nicht erstatten.

Artikel 9 - Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über folgende Produkte:

1. Produkte, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;

2. Versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

3. Produkte, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;

4. Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung nicht zur Rückgabe geeignet sind.

Artikel 10 - Preise

1. Während der im Angebot genannten Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte nicht erhöht, es sei denn, es treten Preisänderungen aufgrund von Änderungen des Mehrwertsteuersatzes ein.

2. Abweichend von Absatz 1 kann Divinedo Produkte oder Dienstleistungen mit variablen Preisen anbieten, deren Höhe von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt und auf die Divinedo keinen Einfluss hat. Dieser Umstand sowie der Hinweis, dass es sich bei den angegebenen Preisen um Richtpreise handelt, werden im Angebot ausdrücklich genannt.

3. Preiserhöhungen innerhalb von drei Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzlichen Vorschriften oder behördlichen Anordnungen beruhen.

4. Preiserhöhungen ab drei Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurden und:
   a) Sie auf gesetzlichen Vorschriften oder behördlichen Anordnungen beruhen; oder
   b) Sie berechtigt sind, den Vertrag mit Wirkung zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Preiserhöhung zu kündigen.

5. Die im Angebot genannten Preise für Produkte oder Dienstleistungen verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

6. Die Bezahlung erfolgt mit einer der im Divinedo-Webshop zur Verfügung gestellten Zahlungsmethoden.

Artikel 11 - Vertragserfüllung und zusätzliche Garantie

1. Divinedo gewährleistet, dass die gelieferten Produkte und/oder erbrachten Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot angegebenen Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Gebrauchstauglichkeit und/oder Verwendbarkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und behördlichen Vorschriften entsprechen.

2. Eine von Divinedo, dessen Lieferanten, Herstellern oder Importeuren gewährte zusätzliche Garantie lässt die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die Ihnen im Rahmen des Vertrages zustehen, unberührt, falls Divinedo seinen vertraglichen Pflichten nicht nachkommt.

3. Unter einer zusätzlichen Garantie ist jede Zusicherung von Divinedo, dessen Lieferanten, Importeuren oder Herstellern zu verstehen, die Ihnen Rechte oder Ansprüche einräumt, die über das gesetzlich vorgeschriebene Maß hinausgehen, falls Divinedo seinen vertraglichen Pflichten nicht nachkommt.

Artikel 12 - Lieferung und Ausführung

1. Divinedo wendet bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen sowie bei der Beurteilung von Anträgen auf Erbringung von Dienstleistungen die größtmögliche Sorgfalt an.

2. Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse.

3. 4. 5. Vorbehaltlich der Regelung in Artikel 3 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird Divinedo angenommene Bestellungen zügig, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen, ausführen, sofern keine abweichende Lieferfrist vereinbart wurde. Sollte sich die Lieferung verzögern oder eine Bestellung ganz oder teilweise nicht ausgeführt werden können, werden Sie hierüber spätestens 30 Tage nach Bestellung informiert. In diesem Fall sind Sie berechtigt, den Vertrag kostenfrei zu widerrufen.
         Im Falle eines solchen Widerrufs gemäß Absatz 3 erstattet Divinedo bereits geleistete Zahlungen unverzüglich zurück.
         Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte geht erst mit der Lieferung an Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person über, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.

Artikel 13 - Geistige Eigentumsrechte

Divinedo ist Inhaber sämtlicher geistiger Eigentumsrechte in Bezug auf die Marke Divinedo, den Webshop sowie die angebotenen Produkte. Es ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Divinedo nicht gestattet, Inhalte des Webshops (wie Texte, Logos, Bilder oder Designs) zu kopieren, zu verbreiten oder anderweitig zu nutzen.

Artikel 14. Beschwerdeverfahren

1. Wir bemühen uns, die im Webshop angebotenen Produkte so vollständig und genau wie möglich darzustellen. Dennoch kann es vorkommen, dass Farben auf dem Bildschirm von der tatsächlichen Produktfarbe abweichen. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sein, beachten Sie bitte unsere Rückgaberichtlinien auf der Website oder in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2. Divinedo verfügt über ein bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und bearbeitet Beschwerden gemäß diesem Verfahren.

3. Beanstandungen hinsichtlich der Vertragserfüllung müssen innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem Sie den Mangel festgestellt haben, klar und vollständig beschrieben bei Divinedo eingereicht werden.

4. Eingereichte Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang beantwortet. Sollte eine Bearbeitung länger dauern, erhalten Sie innerhalb der Frist eine Bestätigung über den Eingang der Beschwerde mit Angabe, wann Sie mit einer ausführlicheren Stellungnahme rechnen können.

5. Sie müssen Divinedo eine Frist von mindestens vier Wochen einräumen, um die Beschwerde einvernehmlich zu lösen. Nach Ablauf dieser Frist entsteht ein Streitfall, der dem Verfahren zur Streitbeilegung unterliegt.

Artikel 15 - Streitbeilegung

1. Auf Verträge zwischen Ihnen und Divinedo findet das Recht desjenigen Landes Anwendung, in dem Sie als Verbraucher Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, es sei denn, schriftlich wurde vereinbart, dass niederländisches Recht gelten soll. Kommt eine Einigung nicht zustande, ist grundsätzlich das Gericht an Ihrem Wohnsitz zuständig. Eine abweichende Zuständigkeit ist nur möglich, wenn Sie der Anwendung des niederländischen Rechts und der Zuständigkeit eines niederländischen Gerichts ausdrücklich schriftlich zustimmen.

2. Für Verträge zwischen Divinedo und Unternehmern gilt ausschließlich niederländisches Recht. Bei Streitigkeiten ist ausschließlich das Gericht im Gerichtsbezirk Limburg (in den Niederlande) zuständig.

Artikel 16 - Ergänzende oder abweichende Bestimmungen

1. Ergänzende oder von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Regelungen dürfen nicht zu Ihrem Nachteil gereichen und müssen schriftlich oder in einer Weise festgehalten werden, die eine dauerhafte Speicherung durch Sie ermöglicht.

2. Divinedo ist berechtigt, Änderungen dieser Bedingungen vorzunehmen, sofern diese angemessen sind. Änderungen treten einen Monat nach deren Mitteilung und Zusendung der neuen Bedingungen in Kraft. Bei wesentlichen und nachteiligen Änderungen, die sich auf das zu liefernde Produkt beziehen, sind Sie berechtigt, den Vertrag zu kündigen.